Frage: Was ist Digital Signage?

Antwort: Ein schwer verständliches Begriffspaar für eine einfache, multimediale Kommunikation in Echtzeit.

Unter den Begriffen Digital Signage, Instore-TV, Kiosk oder auch DOOH (Digital out of home) versteht man den Einsatz von digitalen Anzeigeflächen in der Kunden- und Mitarbeiterkommunikation.

Die Besonderheit dieser aufstrebenden Mediengattung ist die relativ einfache Möglichkeit, Zielgruppen mit professionellen, multimedialen Präsentationen und jederzeit aktualisierbaren Informationen aktiv anzusprechen.

Marketingaktionen von Unternehmen und Werbeagenturen werden mit Digital-Signage-Lösungen in Echtzeit über das Internet angesteuert. In Filialnetzen oder als Einzellösung können angebundene Digital-Signage-Installationen entweder synchron oder individuell mit lokalen Inhalten je Ort bespielt werden.

Ziel von Digital-Signage-Konzepten ist neben der Erweiterung des Kommunikations-Mixes und der Integration in IT-Netzwerke auch die architektonische Harmonisierung von Bildschirmeinheiten oder Leinwänden mit ihrer Umgebung.

Weil Kommunikation keine Einbahnstraße ist, bieten Digital-Signage-Lösungen in der Regel auch immer die Möglichkeit zur Interaktion mit Kunden oder Mitarbeitern, bspw. per RFID, Bluetooth oder Touchscreen.

Für wen sollte Digital Signage ein Thema sein?

1. Branchen übergreifend bietet Digital Signage für Unternehmen einerseits die Möglichkeit, am Point-of-Sale (POS) oder Point-of-Information (POI) emotional, effektiv und aktuell zu kommunizieren. Individualität und lokale Anpassung lassen sich durch unterschiedliche Inhalte in jeder Filiale einfach und automatisiert anlegen. Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen oder Datenbanken bringen Inhalte unmittelbar zum Kunden.

Anderseits eignet sich Digital Signage als Werkzeug für die interne Kommunikation bis hin zur Schulung von Mitarbeitern.

2. Für Agenturen bietet Digital Signage eine völlig neue Bühne für interessante multimediale Kommunikation, die es ermöglicht Kundeninhalte sinnvoll mehrfach zu nutzen. Medieninhalte wie Filme, Animationen, Plakatkampagnen oder Webseiten können zu Informationszwecken und/oder zur Verkaufsförderung zielgruppengerecht transportiert werden. So lassen sich auch Menschen ansprechen, die die klassische Werbung immer weniger erreicht.

Mit der Möglichkeit zur Interaktion lassen sich zusätzlich neue, kreative Wege zu den Zielgruppen einschlagen.

3. Für Kommunen, Behörden, öffentliche Institutionen und Museen sind digitale Anzeigesysteme ein Gewinn für die zeitgemäße Kommunikation mit Kunden und Besuchern. Prozess optimierenden Einfluss üben informierende und interaktive Digital-Signage-Systeme in Anknüpfung an Schnittstellen eigener softwaregestützter Angebote aus.